空气能热水机组不工作的原因有多种如控电部分电路熔丝熔断、电源短路跳闸、电源线接线松脱、变压器烧坏、继电器烧坏、压缩机过载保护断路、温控器坏或设置不对、高压继电器断路、低压继电器断路等等

化霜故障是指空气能热泵热水器在冬季运行时，不能准确除霜。原因有很多，可能是机组本身不能正确判断结霜发生程度，不能及时除霜，或无霜时“反复”除霜；也可能是机组执行除霜指令时，四通换向阀动作不到位、化霜功率太小形成与蒸发器散失热量的“功率”相抵消，融化水无法顺利排出，造成大面积冻结。