售后服务须知

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感谢您选用瑞星高科相关产品!

在使用前,务必请您详细阅读产品使用说明书,正确掌握产品的安装和适用房方法。

如果您有任何问题和意见请与机组安装单位或者瑞星高科联系,我们将竭诚为您服务。

我们所有产品均有保修期限。产品如若出现故障,在保修期限内,我们将免费进行维修,过了保修期,我们将适当收取相应材料费用。机组提供终身维修服务。

如发生故障后,请将故障情况、保修卡编号通知公司,我们将委派技术工程师前往维修。

注:以下情况不属于保修范围内:
  • 1、由于天灾引起的故障。例如:洪水、地震、台风以及雷电等引发的故障;
  • 2、维护不当引起的故障。例如:翅片没有清洗,水箱缺水,电源缺相;
  • 3、超过使用范围引起的故障。例如:超出使用温度范围,电源电压过高或过低,工作时间太长等;
  • 4、自行更改电路配线路或私自改装产品引起的故障;
  • 5、违规安装而引起的故障。
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